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FAQ Anzahlung 2021

FAQ – Anzahlung
Wir sind zuversichtlich, dass das HARDFEST am 13. November stattfinden wird, aber natürlich müssen wir noch auf grünes Licht von der Regierung warten. Deshalb gehen wir wie folgt vor:

Lies unten die Antworten auf häufig gestellte Fragen…

Ich habe eine Anzahlung für Tickets geleistet. Was soll ich jetzt tun?

Mit dieser Anzahlung ist dir das Recht auf den Kauf von Regular Tickets bereits sicher! Wenn HARDFEST tatsächlich stattfindet, werden wir dich vor Beginn des Ticketverkaufs informieren, wie und wo du deinen Gutscheincode einlösen und in in die gewählten Anzahl an Regular Tickets umwandeln kannst.

Ich habe eine Anzahlung für Tickets geleistet. Was steht mir jetzt zu?

Die Anzahlung ist KEINE Eintrittskarte und berechtigt daher NICHT zum Eintritt zum HARDFEST 2021. Die Anzahlung garantiert den Kauf der gewählten Anzahl von Regular Tickets.

Wenn wir das endgültige grüne Licht von der Regierung für das HARDFEST 2021 bekommen, sollte der Restbetrag bezahlt werden. Um den Restbetrag zu bezahlen, erhältst du von uns eine E-Mail mit den notwendigen Informationen und musst den Restbetrag innerhalb von 7 Tagen bezahlen.

Wenn das Festival stattfindet, ist die Anzahlung nicht erstattungsfähig. Sollte das HARDFEST 2021 nicht stattfinden, kannst du deine Anzahlung zurückerhalten (exkl. Bestellkosten von €1,- pro Bestellung).

Ich habe eine Anzahlung für die Tickets geleistet, habe aber keine E-Mail erhalten oder kann sie nirgends finden. Was soll ich jetzt tun?

Nach der Bestellung hast du eine E-Mail von Paylogic erhalten. Bitte überprüfe deine Spam-Box.
Wenn du die E-Mail immer noch nicht finden kannst, dann kannst du folgendes tun: Benutze diese Seite, um dir die E-Mail deiner Bestellung erneut zusenden zu lassen.

Du kannst es nicht finden? Überhaupt kein Problem! Besuche das Hilfe-Center des Paylogic-Kundendienstes.

Ist schon bekannt, ob man irgendwelche Bedingungen erfüllen muss, um zugelassen zu werden? (Impfung/Koronatest)

Unser Ziel ist es, das HARDFEST in seiner gewohnten Form zu organisieren; zugänglich für jeden. Dies liegt jedoch nicht in unserer Hand. Die Regierung entscheidet über die Maßnahmen, also auch über die Bedingungen, unter denen ein Festival stattfinden kann. Daran müssen wir uns als Organisation halten. Wir werden diese Angelegenheiten zeitnah über unsere Kanäle kommunizieren.

Meine Frage ist noch nicht beantwortet worden.

Bitte sende eine E-Mail an info@absolutelyfresh.nl. Wir werden unser Bestes tun, um dir so schnell wie möglich zu helfen, aber bitte rechne mit Verzögerungen.