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Bedingungen Rückerstattungen

Allgemein

Dieser deutsche Text ist eine Übersetzung des niederländischen Originals. Bei Streitigkeiten zählt der niederländische Originaltext.

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit, wurde dieser Text in der männlichen Form verfasst. Natürlich ist diese in dem Text aber der weiblichen und diversen Form gleichgestellt. Wir wollen mit diesem Text alle Menschen, unabhängig vom Geschlecht, ansprechen.

Diese Regelung basiert auf der globalen Vereinbarung zwischen der Niederländischen Verbraucher- und Marktbehörde (ACM), dem Niederländischen Verbraucherverband (Consumentenbond) und der Industrie, über den Kartenwert für Veranstaltungen, die aufgrund der Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus verlegt oder abgesagt wurden. Diese Vereinbarung finden Sie hier.

Durch diese Bedingungen wird der Verkauf von Eintrittskarten, die dem Inhaber (einer) Eintrittskarte(n) (nachfolgend: „Kunde“) Zugang zu der Veranstaltung HARDFEST von Fresh On Stage B.V. verschaffen, geregelt. Alle gekauften Nebenprodukte, wie z.B. Verzehrmünzen, unterliegen ebenfalls diesen Bedingungen.

Die vom Kunden getroffene Wahl ist verbindlich und gilt für alle Tickets in der Bestellung. Die Wahl des Kunden ersetzt oder modifiziert den bestehenden Vertrag zwischen Fresh On Stage B.V. und dem Kunden.

Artikel 1: Wenn der Kunde eine Rückerstattung auswählt

Wenn eine Veranstaltung infolge der Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus verlegt oder abgesagt wurde und der Kunde Fresh On Stage B.V. innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach der Ankündigung der Verlegung oder der Absage der betreffenden Veranstaltung mitgeteilt hat, dass er am neuen Datum der verlegten Veranstaltung nicht teilnehmen kann, kann er sich für eine Rückerstattung entscheiden.

Die bestehende Vereinbarung zwischen Fresh On Stage B.V. und dem Kunden bezüglich der ursprünglichen Bestellung wird hiermit aufgelöst. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine ursprüngliche Bestellung annulliert wird und damit sein Recht auf den Eintritt zu der betreffenden Veranstaltung erlischt. Mit der Annulierung der Bestellung, hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung des ursprünglichen Ticketpreises und der Servicegebühren in bar durch Fresh On Stage B.V.

Die Rückerstattung des ursprünglichen Ticketpreises und der Servicegebühren erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, wie beim ursprünglichen Kauf.

Wenn die Veranstaltung verschoben wurde, erfolgt die Rückerstattung spätestens einen (1) Monat nach dem neuen Datum der verschobenen Veranstaltung. Wenn die Veranstaltung abgesagt wurde, erfolgt die Rückerstattung spätestens drei (3) Monate nach dem Datum der abgesagten Veranstaltung.