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FAQ

Allgemeine Informationen

Wann ist HARDFEST?

HARDFEST findet am Samstag, den 27. April 2024 statt.

Wann beginnt und endet das HARDFEST?

Das HARDFEST öffnet seine Türen um 12:00 Uhr und wird um Punkt 00:00 Uhr beendet.

Was ist das Mindestalter?

Das Mindestalter für HARDFEST ist 18 Jahre.

Leider können wir keine Ausnahmen machen, auch wenn dein Geburtstag auf den Tag nach HARDFEST fällt. Fällt dein Geburtstag auf den Tag unseres Festivals? Dann bist du natürlich mehr als willkommen, diesen besonderen Tag mit uns zu feiern.

Seid ihr auf schlechtes Wetter vorbereitet?

Ja, das sind wir! Unser Gelände ist größtenteils asphaltiert, mehrere Bühnen sind in Zelten untergebracht und Unterstände sind über das Gelände verstreut.

Gibt es Zigarette?

Leider sind keine Zigaretten auf dem Festivalgelände erhältlich! In Festivalzelten und anderen geschlossenen Festivalbereichen darf nicht geraucht werden (auch nicht mit einem E-Raucher). Dafür können wir von der NVWA mit einem Bußgeld belegt werden. Bei wiederholtem Verstoß kann dir der weitere Zugang zur Veranstaltung verwehrt werden.

Was kann ich alles essen und trinken?

Selbstverständlich wird dem Essen und Trinken auf dem Festival viel Aufmerksamkeit zuteil. Mit einem abwechslungsreichen Angebot verschiedener Getränke, Cocktails, Snacks, Speisen und Obst. Allerdings ist es nicht gestattet, eigenes Essen oder Trinken mit auf das Gelände zu nehmen.

Gibt es Schließfächer?

Am Eingang findest du Schließfächer. In diesen Schließfächern kannst du deine Sachen einfach und sicher verstauen. Die Maße sind: 30 cm breit, 40 cm tief en 24 cm hoch und der Preis ist 10 €. Du kannst bar oder mit Karte bezahlen.
Es sind Schließfächer mit einem Code. Bewahre deinen Code gut und hüte dich vor Leuten, die dich beobachten. Mit diesem Code kannst du das Locker den ganzen Tag nutzen.

Auf dem Festivalgelände kannst du dein Schließfach über einen QR-Code und eine Online-Zahlung erhalten.

Wann wird der Spielplan bekannt gegeben?

Dies geschieht etwa eine Woche vor dem HARDFEST über unsere Newsseite.

Hilfe! Mein Akku ist leer... was mache ich jetzt?

Keine Sorgen, powerbank to the rescue! Powerbanks gibt es am Merchandise-Stand und bei Freshpoint zu kaufen.
Achtung: du kannst hier nicht mit Münzen bezahlen (hier kannst du mit Bargeld oder EC-Karte bezahlen).

Ich habe vor kurzem entbunden und benötige etwas Privatsphäre während HARDFEST!

Jedes Jahr freuen wir uns erneut mit der Anzahl junger Mütter, die doch kein HARDFEST verpassen möchten! Diese jungen Mütter benötigen manchmal einen Moment, um gewisse Dinge zu regeln. Dies kannst du selbstverständlich bei uns im Erste-Hilfe-Zelt (EHBO) tun und brauchst dies vorab nicht mitzuteilen 🙂

Was, wenn ich Medikamente nehme und/oder eine Allergie habe?

Medikamente, Lebensmittel und Flüssigkeiten, die aufgrund einer Allergie oder Krankheit notwendig sind, können in Verbindung mit einem Medikamentenpass auf das Veranstaltungsgelände mitgebracht werden. Ein Medikamentenpass ist in jeder Apotheke erhältlich, wobei eine Bearbeitungszeit von ca. drei Wochen zu berücksichtigen ist.

Anwohner

Wohnst du in der Nähe unseres Festivalgeländes und du hast eine Frage? Stelle diese Frage über das Kontaktformular.

Arbeiten & Auftritte

Ich bin DJ, könnte ich während des HARDFEST auftreten? Oder ein Demo einsenden?

Leider ist dies zurzeit nicht möglich, das Programm ist vollständig. Aber hör nicht auf, deine Demos einzuschicken. Wir werden uns deine Demos trotzdem anhören.

Gibt es eine Möglichkeit auf das HARDFEST zu arbeiten?

Nein, wir arbeiten jedes Jahr mit festen Lieferanten und einer festen Crew.

Contact

Gibt es gesundheitliche Beschwerden nach unserer Festival?

Die Sicherheit auf unserer Veranstaltung ist uns sehr wichtig. Wenn du nach unserer Veranstaltung (ernsthafte) Gesundheitsbeschwerden hast, teile sie uns bitte unter info@absolutelyfresh.nl mit.

Die Gesundheitsbeschwerden werden gesammelt und ggf. werden Art und Anzahl der Gesundheitsbeschwerden an die GGD zur Meldung weitergeleitet.

Hausordnung

Woraus besteht die Hausordnung?

Unsere Hausordnung haben wir so kurz wie möglich gehalten, jedoch ist es wichtig diese durchzulesen, bevor du das Gelände betrittst. Du findest die Hausordnung auch direkt vor dem Eingang. Nimm dir kurz die Zeit, denn dann weißt du genau, was du von dir selbst und deinen Mitbesuchern erwarten darfst.

Was darf ich wohl und was darf ich nicht mit auf das Gelände nehmen?

Alles mit dem du dich selbst oder einen anderen schaden kannst (wie Waffen, Drogen und Lachgas), aber auch eigene Getränke/eigenes Essen sind NICHT erlaubt. Vor dem Eingang hängt eine vollständige Liste mit Allem, was verboten ist. Letztendlich gibt es glücklicherweise noch viel mehr Dinge, die sehr wohl gestattet sind!

Darf ich das Veranstaltung verlassen und später wieder zurückkommen?

Nein, das ist nicht gestattet. Und glaub uns, so viel willst du auch nicht verpassen. 😉

Darf ich Flüssigkeiten zum das Festival zu bringen?

Aus Sicherheitsgründen ist es auch NICHT erlaubt, Flüssigkeiten auf das Festivalgelände zu bringen (einschließlich Deodorant, Deoroller, Haarspray etc.). Auf dem Gelände gibt es reichlich Gelegenheit, sich zu erfrischen oder deine Frisur zu aktualisieren.

Darf ich Fotos machen?

Sure! Mit Ausnahme (semi-)professioneller Apparatur ist die Mitnahme einer (Digital-) Kamera und/oder einer Videokamera gewöhnlich erlaubt. Tagge uns in deinen Fotos oder Videos mit @hardfest.nl oder #hardfestnl.

Websites/Unternehmen, die professionelle Aufnahmen von dieser Veranstaltung machen möchten, müssen dies vorab anmelden. Fordere dies über unser Kontaktformular an.

Darf ich eine GoPro mitnehmen?

Gerne! Mach etwas Schönes daraus und vergiss nicht uns mit @hardfest.nl oder #hardfestnl zu taggen.

Was, wenn ich Medikamente nehme und/oder eine Allergie habe?

Medikamente, Lebensmittel und Flüssigkeiten, die aufgrund einer Allergie oder Krankheit notwendig sind, können in Verbindung mit einem Medikamentenpass auf das Veranstaltungsgelände mitgebracht werden. Ein Medikamentenpass ist in jeder Apotheke erhältlich, wobei eine Bearbeitungszeit von ca. drei Wochen zu berücksichtigen ist.

Hotel + Camping

Wo kann ich übernachten?

Das U Parkhotel befindet sich auf dem Campus der Universität Twente und ist vom Eingang aus zu Fuß erreichbar. Dies wird jedoch (noch) nicht von uns geregelt, sodass du dies selbst buchen musst.

Es gibt rund um Enschede genügend Möglichkeiten zum Übernachten. Über diese Seite findest du weitere Hotels und Appartements.

Kontakt

Ich habe eine Frage, die in den FAQ nicht beantwortet wird

Du kannst deine Frage dann über das Kontaktformular an uns senden. Aber bitte überprüfe zuerst, ob deine Frage nicht schon in unseren FAQ beantwortet wird.

Parken & Beförderung

Wie komme ich zum Hardfest?

Du kommst zum HARDFEST mittels öffentlicher Verkehrsmittel, organisierter Busreisen, mit dem Fahrrad, mit dem Auto oder mit dem Taxi! Schaue dir alle Infos über Anreise und Route auf unserer Transport Seite an.

Presse

Ich bin Fotograf/Journalist, wie komme ich an einen Presseausweis?

Für Presseanfragen kannst du das Formular auf dieser Seite ausfüllen und abschicken.

Darf ich Fotos machen?

Sure! Mit Ausnahme (semi-)professioneller Apparatur ist die Mitnahme einer (Digital-) Kamera und/oder einer Videokamera gewöhnlich erlaubt. Tagge uns in deinen Fotos oder Videos mit @hardfest.nl oder #hardfestnl.

Websites/Unternehmen, die professionelle Aufnahmen von dieser Veranstaltung machen möchten, müssen dies vorab anmelden. Fordere dies über unser Kontaktformular an.

Tickets & Münzen

Wie kann ich mein(e) Ticket(s) einsehen?

Du kannst deine Bestellung(en) jederzeit einsehen, indem du dich über diese Seite in dein Absolutely Fresh-Konto einloggst. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.
Du gelangst nun zu der Seite mit deiner Bestellung. Wenn du auf die Bestellung klickst, kannst du dein(e) Ticket(s) sehen.

Auf dieser Seite kannst du dein(e) Ticket(s) einsehen. Später kannst du zum Beispiel hier deine Tickets personalisieren und sie auch herunterladen.

Wie personalisiere ich die Tickets?

Es ist notwendig, dass du deine Eintrittstickets personalisierst. Die Personalisierung ist ab dem 1. April 2024 möglich und du wirst von Paylogic eine Einladung dazu per E-Mail erhalten. Du kannst die Tickets am Tag selbst (d.h. am 27. April 2024) herunterladen, aber nur, wenn sie personalisiert sind.

Und so geht’s:

  • Logge dich in dein Absolutely Fresh Konto ein über diese Seite.
  • Auf der Seiter deiner Bestellung kannst du ein Ticket auswählen und „Tickets zuweisen“ wählen.
  • Du hast dann zwei Möglichkeiten:
    • ‚Ticket auf mich personalisieren‘ um ein Ticket auf deinen eigenen Namen auszustellen
    • ‚An Freund senden‘ wenn du ein Ticket auf den Namen einer anderen Person ausstellen möchtest

Tickets personalisieren oder die Änderung eines Namens auf deinem Ticket kann bis zum Ende der Veranstaltung erfolgen.

Kann ich mein (personalisiertes) Ticket verkaufen?

Ja, das kannst du, über unsere Resale-Plattform! Der Hauptbucher kann dies tun.

Wie funktioniert das?

  • Du kannst deine Tickets für bis zu 100 % des Originalpreises (ohne Servicegebühren) weiterverkaufen.
  • Dem Käufer des Tickets wird eine zusätzliche Transaktionsgebühr von 8 % berechnet. Ursprünglich gezahlte Servicegebühren werden nicht zurückerstattet, wenn du Tickets weiterverkaufst.
  • Als Verkäufer bietest du deine Tickets an, indem du dich in deinem Absolutely Fresh-Account einloggst. Das hast du bereits bei der Bestellung deiner Tickets getan – es ist der gleiche Login.
    • Gehe zu deinen Bestellungen, klicke dann auf ‚Weitere Aktionen‘ und dann auf ‚Wiederverkauf‘.
    • Der Verkäufer erhält eine Bestätigung, wenn sein Ticket weiterverkauft wurde. Der Verkäufer hat immer die Möglichkeit, sein Ticket zurückzuziehen, solange das Ticket nicht weiterverkauft oder in den Warenkorb gelegt wurde.Lies alle Informationen hier.
Jemand anderes kommt mit. Wie kann ich den Namen auf dem Ticket ändern?

Willst du plötzlich jemand anderen mitbringen? Kein Problem!

  • Logge dich mit deinem Absolutely Fresh-Konto ein.
  • Wähle auf deiner Bestellseite im Menü Mehr und Umpersonalisierung.
  • Wähle das richtige Ticket aus (automatisch, wenn du nur ein Ticket hast).
  • Fülle die geforderten Angaben aus und wähle die richtige Zahlungsmethode.
  • Lies die Erklärung am Ende der Seite und stimme mit einem Häkchen zu.
  • Schließe die Namensänderung durch Bezahlung ab.

Die Änderung des Namens auf einem Ticket ist bis zum Ende der Veranstaltung möglich.

Die mit meiner Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse ist nicht korrekt. Was soll ich jetzt tun?

Melde dich über diese Seite bei deinem Absolutely Fresh-Konto an. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.
Unter Einstellungen kannst du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern. Alle neuen Bestellungen werden dann mit der richtigen E-Mail-Adresse verknüpft.

Hast du bereits eine Bestellung aufgegeben und eine falsche E-Mail-Adresse ist damit verknüpft? Leider können wir das nicht für dich ändern, aber Paylogic kann das. Auf dieser Seite (in den letzten Absätzen) wird genau erklärt, welche Schritte du unternehmen musst.

Können die Tickets auch von einem Handy aus gescannt werden?

Klar! Bedenke aber, dass die Internetverbindung nicht immer stabil ist. Wir empfehlen dir daher, dein Ticket im Voraus auf dein Handy herunterzuladen und einen Screenshot zu machen, damit du dein digitales Ticket immer schnell zur Hand hast. Stelle außerdem sicher, dass die Helligkeit deines Bildschirms auf Maximum eingestellt ist.

Muss ich das Ticket im A4-Format und in Farbe drucken?

Das ist nicht notwendig, aber wenn du dein Tickets druckst, dann auf A4, sonst ist der Barcode zu klein zum Scannen. Aber wir bevorzugen es, wenn du dein Ticket mit deinem Handy scannst (spart Papier!). Bedenke jedoch, dass die Internetverbindung nicht immer gleich stabil ist. Somit empfehlen wir dir, dein Ticket vorab auf dein Telefon herunterzuladen. Sorge auch dafür, dass die Helligkeit deines Bildschirms auf maximaler Leistung steht.

Wie kann ich während das HARDFEST bezahlen?

Bei HARDFEST bezahlst du mit Münzen. Du kannst sie im Voraus online kaufen oder auf dem Festival an den Kassen am Haupteingang oder auf der Rückseite des Festivalgeländes kaufen. Du kannst in bar oder mit einer Debitkarte bezahlen. Wir haben alle möglichen Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass unsere PIN-Systeme richtig funktionieren. Trotzdem raten wir dir, etwas Bargeld mitzunehmen, denn leider kann technisch immer etwas schiefgehen. Better safe than sorry!

Werden noch Karten am Eingang verkauft?

Die Karten werden nur online verkauft, es gibt also keinen Verkauf vor Ort. Beachte diese Website für die neuesten Updates und melde dich bei unserer Facebook-Event und Instagram an, um nichts zu verpassen!

Ist das HARDFEST bereits ausverkauft?

Sobald HARDFEST ausverkauft ist, werden wir es im News-Bereich. Oder melde dich bei unserer Facebook-Event und Instagram an, um nichts zu verpassen!

Können Münzen aus einer früheren Ausgabe verwendet werden?

Nein, das ist nicht möglich.

Ich habe eine (andere) Frage zu meinem Ticket

Wenn die obigen Fragen und Antworten dir noch nicht geholfen haben, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.

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