Allgemeine Informationen
Während und nach HARDFEST sammeln wir alle gefundenen Objekte bei der Security am Haupteingang. Alles, was nicht am Tag selbst abgeholt wird, wird an die Gemeinde ausgegeben. Alle Objekte werden etwa zwei Arbeitstage nach der Veranstaltung auf der Website “Verloren of Gevonden“ abgelegt. Du kannst dort auch selbst einen Bericht erstellen, wenn du etwas verloren hast: weitere Informationen findest du in den häufig gestellten Fragen.
Du hast etwas in den Schließfächern verloren?
Wenn du etwas in deinem Locker vergessen hast, kannst du Eventsafe über dieses Formular kontaktieren. Sie haben alle Gegenstände eingesammelt, die in den Lockers vergessen wurden.
Samstag 17 April 2027, Universiteit Twente, Enschede.
Das HARDFEST öffnet seine Türen um 12:00 Uhr und wird um Punkt 23:00 Uhr beendet. Das sind 11 Stunden voller Wahnsinn.
Das Mindestalter für HARDFEST ist 18 Jahre.
Leider können wir keine Ausnahmen machen, auch wenn dein Geburtstag auf den Tag nach HARDFEST fällt. Fällt dein Geburtstag auf den Tag unseres Festivals? Dann bist du natürlich mehr als willkommen, diesen besonderen Tag mit uns zu feiern.
Ja, das sind wir! Unser Gelände ist größtenteils asphaltiert, mehrere Bühnen sind in Zelten untergebracht und Unterstände sind über das Gelände verstreut.
Auf dem Festivalgelände kannst du keine Zigaretten kaufen! Außerdem ist Rauchen in Festzelten und anderen geschlossenen Bereichen nicht erlaubt. Wenn du dich nicht daran hältst, kann dir der Zutritt zum Event verweigert werden.
Selbstverständlich wird dem Essen und Trinken auf dem Festival viel Aufmerksamkeit zuteil. Mit einem abwechslungsreichen Angebot verschiedener Getränke, Cocktails, Snacks, Speisen und Obst. Allerdings ist es nicht gestattet, eigenes Essen oder Trinken mit auf das Gelände zu nehmen.
Am Eingang findest du Schließfächer, in denen du deine Sachen einfach und sicher aufbewahren kannst! Die Maße eines Schließfachs sind 30 cm breit, 40 cm tief und 24 cm hoch. Ein Schließfach kostet 10,75 €.
Du bekommst am selben Tag um 09:00 Uhr eine E-Mail mit deinem Spindcode und Zugangscode. Schau auch unbedingt in deinen Spam-Ordner! Bewahr den Code gut auf und pass auf, dass niemand mitguckt. Du kannst den Spind den ganzen Tag mit diesem Code nutzen.
Du darfst Medikamente mitbringen, aber nur in einer Menge für einen Tag. Mit „Tagesmenge“ ist die maximale Menge gemeint, die du an einem Tag einnehmen darfst. Wenn deine Medikamente bei der Kontrolle vom Sicherheitspersonal einbehalten werden, bekommst du einen Flyer mit Infos, wie du sie danach wieder zurückbekommst.
Außerdem ist bei allen Foodtrucks angegeben, welche Gerichte sie anbieten und welche Eigenschaften diese haben. Wenn ein Gericht gluten- oder laktosefrei ist, Nüsse enthält oder vegetarisch/vegan ist, wird dies beim Gericht angegeben.
Wir geben uns jedes Jahr Mühe, aber leider ist das Angebot an glutenfreiem Essen auf dem Gelände nur begrenzt. Wir verstehen, dass du kein Risiko für Kreuzkontamination eingehen möchtest oder dass das Angebot vielleicht zu eingeschränkt ist. Schreib uns daher gerne an info@hardfest.nl, um die Möglichkeiten zu besprechen!
Arbeiten & Auftritte
Nein, wir arbeiten jedes Jahr mit festen Lieferanten und einer festen Crew.
Leider ist dies zurzeit nicht möglich, das Programm ist vollständig. Aber hör nicht auf, deine Demos einzuschicken. Wir werden uns deine Demos trotzdem anhören.
Contact
Während und nach HARDFEST sammeln wir alle gefundenen Objekte bei der Security am Haupteingang. Alles, was nicht am Tag selbst abgeholt wird, wird an die Gemeinde ausgegeben. Alle Objekte werden etwa zwei Arbeitstage nach der Veranstaltung auf der Website “Verloren of Gevonden“ abgelegt. Du kannst dort auch selbst einen Bericht erstellen, wenn du etwas verloren hast: weitere Informationen findest du in den häufig gestellten Fragen.
Du hast etwas in den Schließfächern verloren?
Wenn du etwas in deinem Locker vergessen hast, kannst du Eventsafe über dieses Formular kontaktieren. Sie haben alle Gegenstände eingesammelt, die in den Lockers vergessen wurden.
Die Sicherheit auf unserer Veranstaltung ist uns sehr wichtig. Wenn du nach unserer Veranstaltung (ernsthafte) Gesundheitsbeschwerden hast, teile sie uns bitte unter info@hardfest.nl mit.
Wir sind stets bemüht, allen eine großartige Festivalerfahrung zu bieten. Solltest du dennoch eine Beschwerde haben, kannst du diese spätestens 10 Tage nach der Veranstaltung per E-Mail und/oder DM bei uns einreichen. Nach dieser Frist können wir Beschwerden leider nicht mehr bearbeiten. Bitte beachte, dass alle Beschwerden individuell geprüft werden.
Hausordnung
Unsere Hausordnung haben wir so kurz wie möglich gehalten, jedoch ist es wichtig diese durchzulesen, bevor du das Gelände betrittst. Du findest die Hausordnung auch direkt vor dem Eingang. Nimm dir kurz die Zeit, denn dann weißt du genau, was du von dir selbst und deinen Mitbesuchern erwarten darfst.
Alles mit dem du dich selbst oder einen anderen schaden kannst (wie Waffen, Drogen und Lachgas), aber auch eigene Getränke/eigenes Essen sind NICHT erlaubt. Vor dem Eingang hängt eine vollständige Liste mit Allem, was verboten ist. Letztendlich gibt es glücklicherweise noch viel mehr Dinge, die sehr wohl gestattet sind!
Nein, das ist nicht gestattet. Und glaub uns, so viel willst du auch nicht verpassen. 😉
Aus Sicherheitsgründen ist es auch NICHT erlaubt, Flüssigkeiten auf das Festivalgelände zu bringen (einschließlich Deodorant, Deoroller, Haarspray etc.). Auf dem Gelände gibt es reichlich Gelegenheit, sich zu erfrischen oder deine Frisur zu aktualisieren.
Klar! Du kannst dein Handy ganz einfach mitnehmen. (Semi-)professionelle Ausrüstung ist allerdings ohne Genehmigung nicht erlaubt. Möchtest du professionelle Aufnahmen machen? Dann beantrage das bitte im Voraus über unser Kontaktformular. Markiere uns auch gerne in deinen Fotos oder Videos mit @hardfest.nl!
Du darfst Medikamente mitbringen, aber nur in einer Menge für einen Tag. Mit „Tagesmenge“ ist die maximale Menge gemeint, die du an einem Tag einnehmen darfst. Wenn deine Medikamente bei der Kontrolle vom Sicherheitspersonal einbehalten werden, bekommst du einen Flyer mit Infos, wie du sie danach wieder zurückbekommst.
Außerdem ist bei allen Foodtrucks angegeben, welche Gerichte sie anbieten und welche Eigenschaften diese haben. Wenn ein Gericht gluten- oder laktosefrei ist, Nüsse enthält oder vegetarisch/vegan ist, wird dies beim Gericht angegeben.
Wir geben uns jedes Jahr Mühe, aber leider ist das Angebot an glutenfreiem Essen auf dem Gelände nur begrenzt. Wir verstehen, dass du kein Risiko für Kreuzkontamination eingehen möchtest oder dass das Angebot vielleicht zu eingeschränkt ist. Schreib uns daher gerne an info@hardfest.nl, um die Möglichkeiten zu besprechen!
Im Prinzip kann es für uns nicht verrückt genug sein. Das Einzige, was wir nicht wollen sind beleidigende, rassistische oder verurteilende Kleidung/Äußerungen. Es ist ebenfalls nicht gestattet in Kleidung zu kommen, die euch als Gruppe zu erkennen gibt. Das Festival ist eine Veranstaltung, auf der sich jeder wohlfühlen soll. Zuvor genannte Kleidung kann dieses Erlebnis zerstören.
Achtung: Fußballtrikots sind daher nicht erlaubt.
Hotel + Camping
Das U Parkhotel befindet sich auf dem Campus der Universität Twente und ist vom Eingang aus zu Fuß erreichbar. Dies wird jedoch (noch) nicht von uns geregelt, sodass du dies selbst buchen musst.
Es gibt rund um Enschede genügend Möglichkeiten zum Übernachten. Über diese Seite findest du weitere Hotels und Appartements.
Kontakt
Du kannst deine Frage dann über das Kontaktformular an uns senden. Aber bitte überprüfe zuerst, ob deine Frage nicht schon in unseren FAQ beantwortet wird.
Parken & Beförderung
Du kannst mit öffentlichen Verkehrsmitteln, dem Fahrrad, dem Auto oder mit dem Taxi anreisen! Alle Infos zu Anreise & Route findest du auf unserer Transportseite.
Presse
Klar! Du kannst dein Handy ganz einfach mitnehmen. (Semi-)professionelle Ausrüstung ist allerdings ohne Genehmigung nicht erlaubt. Möchtest du professionelle Aufnahmen machen? Dann beantrage das bitte im Voraus über unser Kontaktformular. Markiere uns auch gerne in deinen Fotos oder Videos mit @hardfest.nl!
Für Presseanfragen kannst du das Formular auf dieser Seite ausfüllen und abschicken.
Tickets & Münzen
Du kannst deine Bestellung(en) jederzeit einsehen, indem du dich über diese Seite in dein Absolutely Fresh-Konto einloggst. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.
Du gelangst nun zu der Seite mit deiner Bestellung. Wenn du auf die Bestellung klickst, kannst du dein(e) Ticket(s) sehen.
Auf dieser Seite kannst du dein(e) Ticket(s) einsehen. Von dort aus kannst du sie verwalten, personalisieren und an deine Freunde weiterleiten!
Bitte beachte: Wir arbeiten mit QR-Code-Tickets, die von deinem Handy gescannt werden müssen. Denk daran, dass die Internetverbindung nicht immer stabil ist – speichere dein QR-Code-Ticket am besten in deiner mobilen Wallet. Stelle außerdem sicher, dass deine Bildschirmhelligkeit auf maximal eingestellt ist.
Es ist notwendig, dass du deine Eintrittstickets personalisierst.
Tickets personalisieren oder die Änderung eines Namens auf deinem Ticket kann bis zum Ende der Veranstaltung erfolgen.
Und so geht’s:
- Logge dich in dein Absolutely Fresh Konto ein über diese Seite.
- Auf der Seiter deiner Bestellung kannst du ein Ticket auswählen und „Tickets zuweisen“ wählen.
- Du hast dann zwei Möglichkeiten:
- ‚Ticket auf mich personalisieren‘ um ein Ticket auf deinen eigenen Namen auszustellen
- ‚An Freund senden‘ wenn du ein Ticket auf den Namen einer anderen Person ausstellen möchtest
Ja, das kannst du, über unsere Resale-Plattform! Der Hauptbucher kann dies tun.
Wie funktioniert das?
- Du kannst deine Tickets für bis zu 100 % des Originalpreises (ohne Servicegebühren) weiterverkaufen.
- Dem Käufer des Tickets wird eine zusätzliche Transaktionsgebühr von 8 % berechnet. Ursprünglich gezahlte Servicegebühren werden nicht zurückerstattet, wenn du Tickets weiterverkaufst.
- Als Verkäufer bietest du deine Tickets an, indem du dich in deinem Absolutely Fresh-Account einloggst. Das hast du bereits bei der Bestellung deiner Tickets getan – es ist der gleiche Login.
- Gehe zu deinen Bestellungen, klicke dann auf ‚Weitere Aktionen‘ und dann auf ‚Wiederverkauf‘.
- Der Verkäufer erhält eine Bestätigung, wenn sein Ticket weiterverkauft wurde. Der Verkäufer hat immer die Möglichkeit, sein Ticket zurückzuziehen, solange das Ticket nicht weiterverkauft oder in den Warenkorb gelegt wurde.
-
Achtung: Kaufe oder verkaufe keine Tickets über andere Plattformen. Dies ist nicht 100% sicher.
Achtung: Die Resale-Plattform geht etwa 1 bis 1,5 Monate vor dem Event online.
Willst du plötzlich jemand anderen mitbringen? Kein Problem!
- Logge dich mit deinem Absolutely Fresh-Konto ein.
- Wähle auf deiner Bestellseite im Menü Mehr und Umpersonalisierung.
- Wähle das richtige Ticket aus (automatisch, wenn du nur ein Ticket hast).
- Fülle die geforderten Angaben aus und wähle die richtige Zahlungsmethode.
- Lies die Erklärung am Ende der Seite und stimme mit einem Häkchen zu.
- Schließe die Namensänderung durch Bezahlung ab.
Die Änderung des Namens auf einem Ticket ist bis zum Ende der Veranstaltung möglich.
Melde dich über diese Seite bei deinem Absolutely Fresh-Konto an. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.
Unter Einstellungen kannst du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern. Alle neuen Bestellungen werden dann mit der richtigen E-Mail-Adresse verknüpft.
Hast du bereits eine Bestellung aufgegeben und eine falsche E-Mail-Adresse ist damit verknüpft? Mit dem E-Mail-Änderungstool von Paylogic kannst du eine falsch eingegebene E-Mail-Adresse korrigieren.
So geht’s:
- Klicke auf diesen Link
- Gib deine Bankdaten ein (Bestelldatum, Zahlungsreferenz und gezahlter Betrag)
- Trage die richtige E-Mail-Adresse ein
- Wenn die Angaben korrekt sind, wird die E-Mail-Adresse aktualisiert
- Du bekommst eine Bestätigungs-Mail an die neue Adresse (schau auch im Spam-Ordner nach)
Bei HARDFEST bezahlst du mit Münzen. Du kannst sie im Voraus online kaufen oder auf dem Festival an den Kassen am Haupteingang oder auf der Rückseite des Festivalgeländes kaufen. Du kannst in bar oder mit einer Debitkarte bezahlen. Wir haben alle möglichen Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass unsere PIN-Systeme richtig funktionieren. Trotzdem raten wir dir, etwas Bargeld mitzunehmen, denn leider kann technisch immer etwas schiefgehen. Better safe than sorry!
Die Karten werden nur online verkauft, es gibt also keinen Verkauf vor Ort.
Nein, das ist nicht möglich.
Wenn die obigen Fragen und Antworten dir noch nicht geholfen haben, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.
