FAQ

Allgemeine Informationen

Während und nach HARDFEST sammeln wir alle gefundenen Objekte bei der Security am Haupteingang. Alles, was nicht am Tag selbst abgeholt wird, wird an die Gemeinde ausgegeben. Alle Objekte werden etwa zwei Arbeitstage nach der Veranstaltung auf der Website “Verloren of Gevonden“ abgelegt. Du kannst dort auch selbst einen Bericht erstellen, wenn du etwas verloren hast: weitere Informationen findest du in den häufig gestellten Fragen.

Du hast etwas in den Schließfächern verloren?
Wenn du etwas in deinem Locker vergessen hast, kannst du Eventsafe über dieses Formular kontaktieren. Sie haben alle Gegenstände eingesammelt, die in den Lockers vergessen wurden.

Samstag 19 April 2025, Universiteit Twente, Enschede.

Das HARDFEST öffnet seine Türen um 12:00 Uhr und wird um Punkt 23:00 Uhr beendet. Das sind 11 Stunden voller Wahnsinn.

Das Mindestalter für HARDFEST ist 18 Jahre.

Leider können wir keine Ausnahmen machen, auch wenn dein Geburtstag auf den Tag nach HARDFEST fällt. Fällt dein Geburtstag auf den Tag unseres Festivals? Dann bist du natürlich mehr als willkommen, diesen besonderen Tag mit uns zu feiern.

Ja, das sind wir! Unser Gelände ist größtenteils asphaltiert, mehrere Bühnen sind in Zelten untergebracht und Unterstände sind über das Gelände verstreut.

Leider sind keine Zigaretten auf dem Festivalgelände erhältlich! In Festivalzelten und anderen geschlossenen Festivalbereichen darf nicht geraucht werden (auch nicht mit einem E-Raucher). Dafür können wir von der NVWA mit einem Bußgeld belegt werden. Bei wiederholtem Verstoß kann dir der weitere Zugang zur Veranstaltung verwehrt werden.

Selbstverständlich wird dem Essen und Trinken auf dem Festival viel Aufmerksamkeit zuteil. Mit einem abwechslungsreichen Angebot verschiedener Getränke, Cocktails, Snacks, Speisen und Obst. Allerdings ist es nicht gestattet, eigenes Essen oder Trinken mit auf das Gelände zu nehmen.

Am Eingang findest du Schließfächer. In diesen Schließfächern kannst du deine Sachen einfach und sicher verstauen. Die Maße sind: 30 cm breit, 40 cm tief en 24 cm hoch und der Preis ist 10 €.

Es sind Schließfächer mit einem Code. Bewahre deinen Code gut und hüte dich vor Leuten, die dich beobachten. Mit diesem Code kannst du das Locker den ganzen Tag nutzen.

Auf dem Festivalgelände kannst du dein Schließfach über einen QR-Code und eine Online-Zahlung erhalten.

Dies geschieht etwa eine Woche vor dem HARDFEST über unsere Newsseite.

Keine Sorgen, powerbank to the rescue! Powerbanks gibt es am Merchandise-Stand und bei Freshpoint zu kaufen.
Achtung: du kannst hier nicht mit Münzen bezahlen (hier kannst du mit Bargeld oder EC-Karte bezahlen).

Jedes Jahr freuen wir uns erneut mit der Anzahl junger Mütter, die doch kein HARDFEST verpassen möchten! Diese jungen Mütter benötigen manchmal einen Moment, um gewisse Dinge zu regeln. Dies kannst du selbstverständlich bei uns im Erste-Hilfe-Zelt (EHBO) tun und brauchst dies vorab nicht mitzuteilen 🙂

Medikamente, Lebensmittel und Flüssigkeiten, die aufgrund einer Allergie oder Krankheit notwendig sind, können in Verbindung mit einem Medikamentenpass auf das Veranstaltungsgelände mitgebracht werden. Ein Medikamentenpass ist in jeder Apotheke erhältlich, wobei eine Bearbeitungszeit von ca. drei Wochen zu berücksichtigen ist.

Wohnst du in der Nähe unseres Festivalgeländes und du hast eine Frage? Stelle diese Frage über das Kontaktformular.

Arbeiten & Auftritte

Leider ist dies zurzeit nicht möglich, das Programm ist vollständig. Aber hör nicht auf, deine Demos einzuschicken. Wir werden uns deine Demos trotzdem anhören.

Nein, wir arbeiten jedes Jahr mit festen Lieferanten und einer festen Crew.

Contact

Die Sicherheit auf unserer Veranstaltung ist uns sehr wichtig. Wenn du nach unserer Veranstaltung (ernsthafte) Gesundheitsbeschwerden hast, teile sie uns bitte unter info@absolutelyfresh.nl mit.

Die Gesundheitsbeschwerden werden gesammelt und ggf. werden Art und Anzahl der Gesundheitsbeschwerden an die GGD zur Meldung weitergeleitet.

Wir sind stets bemüht, allen eine großartige Festivalerfahrung zu bieten. Solltest du dennoch eine Beschwerde haben, kannst du diese spätestens 10 Tage nach der Veranstaltung per E-Mail und/oder DM bei uns einreichen. Nach dieser Frist können wir Beschwerden leider nicht mehr bearbeiten. Bitte beachte, dass alle Beschwerden individuell geprüft werden.

Hausordnung

Unsere Hausordnung haben wir so kurz wie möglich gehalten, jedoch ist es wichtig diese durchzulesen, bevor du das Gelände betrittst. Du findest die Hausordnung auch direkt vor dem Eingang. Nimm dir kurz die Zeit, denn dann weißt du genau, was du von dir selbst und deinen Mitbesuchern erwarten darfst.

Alles mit dem du dich selbst oder einen anderen schaden kannst (wie Waffen, Drogen und Lachgas), aber auch eigene Getränke/eigenes Essen sind NICHT erlaubt. Vor dem Eingang hängt eine vollständige Liste mit Allem, was verboten ist. Letztendlich gibt es glücklicherweise noch viel mehr Dinge, die sehr wohl gestattet sind!

Nein, das ist nicht gestattet. Und glaub uns, so viel willst du auch nicht verpassen. 😉

Aus Sicherheitsgründen ist es auch NICHT erlaubt, Flüssigkeiten auf das Festivalgelände zu bringen (einschließlich Deodorant, Deoroller, Haarspray etc.). Auf dem Gelände gibt es reichlich Gelegenheit, sich zu erfrischen oder deine Frisur zu aktualisieren.

Sure! Mit Ausnahme (semi-)professioneller Apparatur ist die Mitnahme einer (Digital-) Kamera und/oder einer Videokamera gewöhnlich erlaubt. Tagge uns in deinen Fotos oder Videos mit @hardfest.nl oder #hardfestnl.

Websites/Unternehmen, die professionelle Aufnahmen von dieser Veranstaltung machen möchten, müssen dies vorab anmelden. Fordere dies über unser Kontaktformular an.

Gerne! Mach etwas Schönes daraus und vergiss nicht uns mit @hardfest.nl oder #hardfestnl zu taggen.

Medikamente, Lebensmittel und Flüssigkeiten, die aufgrund einer Allergie oder Krankheit notwendig sind, können in Verbindung mit einem Medikamentenpass auf das Veranstaltungsgelände mitgebracht werden. Ein Medikamentenpass ist in jeder Apotheke erhältlich, wobei eine Bearbeitungszeit von ca. drei Wochen zu berücksichtigen ist.

Im Prinzip kann es für uns nicht verrückt genug sein. Das Einzige, was wir nicht wollen sind beleidigende, rassistische oder verurteilende Kleidung/Äußerungen. Es ist ebenfalls nicht gestattet in Kleidung zu kommen, die euch als Gruppe zu erkennen gibt. Das Festival ist eine Veranstaltung, auf der sich jeder wohlfühlen soll. Zuvor genannte Kleidung kann dieses Erlebnis zerstören.

Achtung: Fußballtrikots sind daher nicht erlaubt.

Hotel + Camping

Das U Parkhotel befindet sich auf dem Campus der Universität Twente und ist vom Eingang aus zu Fuß erreichbar. Dies wird jedoch (noch) nicht von uns geregelt, sodass du dies selbst buchen musst.

Es gibt rund um Enschede genügend Möglichkeiten zum Übernachten. Über diese Seite findest du weitere Hotels und Appartements.

Kontakt

Du kannst deine Frage dann über das Kontaktformular an uns senden. Aber bitte überprüfe zuerst, ob deine Frage nicht schon in unseren FAQ beantwortet wird.

Parken & Beförderung

Reise ganz einfach mittels öffentlicher Verkehrsmittel, organisierter Busreisen, mit dem Fahrrad, mit dem Auto oder mit dem Taxi zum HARDFEST.

Schnell mit dem Bus zum HARDFEST
Reise mit unseren offiziellen Partnern, 100% garantiert der beste und entspannteste Start und Abschluss deiner HARDFEST-Reise!

• Klicke hier für Reise mit Busreisen und weitere Informationen über Hardtours
• Klicke hier für Busreisen und weitere Informationen über Feierreisen

TIPP: Schnapp dir fette Rabatte mit ein Kombi-Ticket: ein Sitzplatz UND dein Eintrittsticket, natürlich zum Spitzenpreis!

Wohnst du nahe der niederländischen Grenze?
Schau dir dann die Abfahrtsorte unseres niederländischen Busanbieters Eleven Travel an. Klicke hier.

Presse

Für Presseanfragen kannst du das Formular auf dieser Seite ausfüllen und abschicken.

Sure! Mit Ausnahme (semi-)professioneller Apparatur ist die Mitnahme einer (Digital-) Kamera und/oder einer Videokamera gewöhnlich erlaubt. Tagge uns in deinen Fotos oder Videos mit @hardfest.nl oder #hardfestnl.

Websites/Unternehmen, die professionelle Aufnahmen von dieser Veranstaltung machen möchten, müssen dies vorab anmelden. Fordere dies über unser Kontaktformular an.

Tickets & Münzen

Du kannst deine Bestellung(en) jederzeit einsehen, indem du dich über diese Seite in dein Absolutely Fresh-Konto einloggst. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.
Du gelangst nun zu der Seite mit deiner Bestellung. Wenn du auf die Bestellung klickst, kannst du dein(e) Ticket(s) sehen.

Auf dieser Seite kannst du dein(e) Ticket(s) einsehen. Später kannst du zum Beispiel hier deine Tickets personalisieren und ab dem 19. April werden die Tickets selbst freigegeben.

Wir arbeiten mit Live QR-Code Tickets, die mit deinem Handy gescannt werden müssen. Mehr dazu erfährst du unter der Frage „Können Tickets mit einem Handy gescannt werden?“.

Es ist notwendig, dass du deine Eintrittstickets personalisierst.

Tickets personalisieren oder die Änderung eines Namens auf deinem Ticket kann bis zum Ende der Veranstaltung erfolgen.

Und so geht’s:

• Logge dich in dein Absolutely Fresh Konto ein über diese Seite.
• Auf der Seiter deiner Bestellung kannst du ein Ticket auswählen und „Tickets zuweisen“ wählen.
• Du hast dann zwei Möglichkeiten:
  • ‚Ticket auf mich personalisieren‘ um ein Ticket auf deinen eigenen Namen auszustellen
  • ‚An Freund senden‘ wenn du ein Ticket auf den Namen einer anderen Person ausstellen möchtest

Ja, das kannst du, über unsere Resale-Plattform! Der Hauptbucher kann dies tun.

Wie funktioniert das?

• Du kannst deine Tickets für bis zu 100 % des Originalpreises (ohne Servicegebühren) weiterverkaufen.
• Dem Käufer des Tickets wird eine zusätzliche Transaktionsgebühr von 8 % berechnet. Ursprünglich gezahlte Servicegebühren werden nicht zurückerstattet, wenn du Tickets weiterverkaufst.
• Als Verkäufer bietest du deine Tickets an, indem du dich in deinem Absolutely Fresh-Account einloggst. Das hast du bereits bei der Bestellung deiner Tickets getan – es ist der gleiche Login.
  • Gehe zu deinen Bestellungen, klicke dann auf ‚Weitere Aktionen‘ und dann auf ‚Wiederverkauf‘.
  • Der Verkäufer erhält eine Bestätigung, wenn sein Ticket weiterverkauft wurde. Der Verkäufer hat immer die Möglichkeit, sein Ticket zurückzuziehen, solange das Ticket nicht weiterverkauft oder in den Warenkorb gelegt wurde.

• Achtung: Kaufe oder verkaufe keine Tickets über andere Plattformen. Dies ist nicht 100% sicher.

Willst du plötzlich jemand anderen mitbringen? Kein Problem!

• Logge dich mit deinem Absolutely Fresh-Konto ein.
• Wähle auf deiner Bestellseite im Menü Mehr und Umpersonalisierung.
• Wähle das richtige Ticket aus (automatisch, wenn du nur ein Ticket hast).
• Fülle die geforderten Angaben aus und wähle die richtige Zahlungsmethode.
• Lies die Erklärung am Ende der Seite und stimme mit einem Häkchen zu.
• Schließe die Namensänderung durch Bezahlung ab.

Die Änderung des Namens auf einem Ticket ist bis zum Ende der Veranstaltung möglich.

Melde dich über diese Seite bei deinem Absolutely Fresh-Konto an. Bei der Bestellung hast du das auch gemacht; es geht in die gleiche Richtung.
Unter Einstellungen kannst du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ändern. Alle neuen Bestellungen werden dann mit der richtigen E-Mail-Adresse verknüpft.

Hast du bereits eine Bestellung aufgegeben und eine falsche E-Mail-Adresse ist damit verknüpft? Mit dem E-Mail-Änderungstool von Paylogic kannst du eine falsch eingegebene E-Mail-Adresse korrigieren.

So geht’s:

• Klicke auf diesen Link
• Gib deine Bankdaten ein (Bestelldatum, Zahlungsreferenz und gezahlter Betrag)
• Trage die richtige E-Mail-Adresse ein
• Wenn die Angaben korrekt sind, wird die E-Mail-Adresse aktualisiert
• Du bekommst eine Bestätigungs-Mail an die neue Adresse (schau auch im Spam-Ordner nach)

Bei HARDFEST bezahlst du mit Münzen. Du kannst sie im Voraus online kaufen oder auf dem Festival an den Kassen am Haupteingang oder auf der Rückseite des Festivalgeländes kaufen. Du kannst in bar oder mit einer Debitkarte bezahlen. Wir haben alle möglichen Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass unsere PIN-Systeme richtig funktionieren. Trotzdem raten wir dir, etwas Bargeld mitzunehmen, denn leider kann technisch immer etwas schiefgehen. Better safe than sorry!

Die Karten werden nur online verkauft, es gibt also keinen Verkauf vor Ort.

Sobald HARDFEST ausverkauft ist, teilen wir dies auf unserer Nachrichtenseite mit.

Nein, das ist nicht möglich.

Wenn die obigen Fragen und Antworten dir noch nicht geholfen haben, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular.